Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Braqon LLC, con domicilio en 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA (en adelante, «Braqon» o «nosotros»), es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de las páginas y formularios de la rama /latam/ de este sitio (incluidos hub, verticales de leads, blog, FAQ y formulario de solicitud de programa piloto).

Contacto de privacidad: [email protected].

2. A quién aplica este aviso

Este aviso se aplica principalmente a:

• Compradores y prospectos B2B en América Latina que solicitan información, un programa piloto o una propuesta de leads (solar, crédito, seguros u otros).
• Visitantes de las páginas en español de la rama LatAm.

Si usted se encuentra en la Unión Europea / EEE, también puede consultar el Aviso centrado en el RGPD o la versión en italiano. Si se encuentra en los Estados Unidos, vea el US Privacy Notice (CCPA/CPRA, TCPA y rama /us/ — sin marco GDPR).

3. Leyes y marcos de referencia en LatAm

Según su país de residencia o el lugar desde el que nos contacta, pueden aplicar —entre otras— las siguientes normas (lista no exhaustiva, sujeta a evolución legislativa):

• Brasil — LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018) y orientaciones de la ANPD.
• México — Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y disposiciones aplicables; derechos ARCO.
• Colombia, Chile, Argentina, Perú y demás países de la región: leyes nacionales de protección de datos y privacidad aplicables al tratamiento de datos de contacto comercial.

Braqon aplica un estándar operativo común en la rama LatAm: transparencia, minimización, consentimiento documentado cuando corresponda, y respeto de opt-outs. Cuando el tratamiento se refiera de forma específica a titulares en Brasil, se priorizan los principios y derechos de la LGPD. Una política y formularios en portugués para la rama Brasil se publicarán por separado.

4. Qué datos recogemos

A través de los formularios y la navegación en /latam/ podemos tratar:

• Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono / WhatsApp.
• Datos profesionales: empresa o agencia, sector o vertical de interés, país o mercado, volumen estimado, mensaje libre.
• Datos técnicos: dirección IP, user-agent del navegador, página de origen, fecha y hora del envío (para seguridad, anti-abuso y prueba del consentimiento).

No solicitamos categorías especiales de datos (salud, biometría, opiniones políticas, etc.) a través de estos formularios B2B.

5. Para qué usamos los datos y base del tratamiento

• a) Atender su solicitud. Responder a pedidos de información, programa piloto o propuesta comercial de leads. Base: medidas precontractuales a su solicitud y/o consentimiento.
• b) Gestión de la relación comercial. Contactarle por email, teléfono o WhatsApp sobre su solicitud y el seguimiento del piloto o del servicio. Base: consentimiento y/o interés legítimo en atender consultas B2B recibidas.
• c) Comunicaciones comerciales (opcional). Envío de novedades u ofertas de Braqon, solo si usted lo acepta de forma separada cuando el formulario lo prevea. Base: consentimiento revocable en cualquier momento.
• d) Seguridad y prevención de abuso. Protección del sitio y del formulario (spam, bots, fraude). Base: interés legítimo en la seguridad de los sistemas.
• e) Prueba de consentimiento y defensa de derechos. Registro de metadatos del envío (IP, timestamp, versión del aviso, página) para acreditar el cumplimiento.
• f) Obligaciones legales. Cuando una autoridad o norma aplicable lo exija.

La negativa a proporcionar datos obligatorios impide gestionar la solicitud. La revocación del consentimiento de marketing no afecta la atención de una solicitud ya en curso, salvo que esa atención dependa del mismo canal.

6. Transferencia internacional a los Estados Unidos

Braqon está establecida en los Estados Unidos. Los datos recogidos se tratan en EE. UU. por Braqon y por proveedores que actúan por cuenta de Braqon (en particular la plataforma CRM / gestión de contactos y herramientas de hosting y correo).

Adoptamos medidas contractuales, técnicas y organizativas razonables (acceso limitado, cifrado en tránsito cuando aplique, minimización). Al enviar el formulario de LatAm, usted reconoce que sus datos se transferirán y tratarán en EE. UU. para las finalidades descritas.

Respecto de la LGPD (Brasil), la transferencia internacional se ampara en las hipótesis del art. 33 y siguientes, incluyendo consentimiento del titular y/o garantías adecuadas según el caso. Para titulares en otros países LatAm, se aplican las reglas de transferencia internacional de la norma local correspondiente.

7. Proveedores y encargados del tratamiento

Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios necesarios para operar el sitio y atender su solicitud (hosting, CRM, email, analítica técnica, soporte). Estos proveedores tratan los datos según nuestras instrucciones y bajo contrato, cuando la ley lo exige.

No vendemos los datos del formulario B2B de LatAm a terceros para su marketing independiente.

8. Conservación

Conservamos los datos del formulario durante 24 meses desde el último contacto, salvo obligación legal o necesidad de defensa de reclamaciones que justifique un plazo distinto. Después, los eliminamos o anonimizamos.

9. Sus derechos

Según la ley aplicable a su caso, usted puede solicitar:

• Confirmación de si tratamos sus datos y acceso a ellos.
• Corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación o anonimización, cuando proceda.
• Portabilidad, cuando la norma lo prevea.
• Información sobre el uso compartido con terceros.
• Revocación del consentimiento y oposición a tratamientos basados en interés legítimo, cuando aplique.
• En México, derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación, oposición) y demás derechos locales.
• En Brasil, los derechos del art. 18 LGPD y la posibilidad de dirigirse a la ANPD.

Para ejercerlos, escriba a [email protected] indicando su nombre, el correo usado en el formulario y la solicitud concreta. Responderemos en los plazos que marque la ley aplicable.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos (control de accesos, transmisión cifrada HTTPS, registro de envíos, honeypot anti-bot en formularios). Ningún sistema es 100 % invulnerable; si detectamos un incidente relevante, actuaremos conforme a la ley aplicable.

11. Aclaración sobre leads comerciales (producto)

Este aviso regula los datos que usted nos envía como visitante o comprador en el sitio LatAm. Cuando Braqon suministra leads a compradores (por ejemplo, prospectos de energía solar, crédito o seguros), esos tratamientos se rigen además por:

• los contratos y anexos de tratamiento con el comprador;
• la base legal y el consentimiento capturados en origen (con prueba documentada cuando se entrega el lead);
• las leyes del país del titular del lead (p. ej. LGPD en Brasil).

El comprador es responsable de usar los leads solo dentro de la base legal y del canal autorizado (teléfono, WhatsApp, etc.) y de honrar opt-outs.

12. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede usar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento y, en su caso, cookies de medición o preferencias. Puede configurar su navegador para bloquear cookies no esenciales. Detalles adicionales se publicarán o actualizarán si se activan herramientas de analítica no esenciales.

13. Actualizaciones de este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad LatAm. La fecha de «última actualización» en la cabecera indica la versión vigente. Si los cambios son sustanciales, valoraremos informar por un medio adecuado (aviso en el sitio o contacto a usuarios recientes del formulario).

14. Contacto

Braqon LLC
30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA
Privacidad: [email protected]
Comercial LatAm: [email protected]

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